Obtenga el mejor servicio en cada transacción, en todas las ocasiones.
Nuestra red global de ubicaciones certificadas de reparación en fábrica y de centros de reparación autorizados le facilita el soporte que necesita.
Evaluación integral
Empezamos con una evaluación de diagnóstico rigurosa de su equipo de detección de gases apenas lo recibimos, que comprende pruebas funcionales integrales y una inspección de todos los componentes. Luego, le pasamos el presupuesto de reparación estimado para que lo revise.
Obtenga una aprobación previa para un servicio más rápido
Los productos con garantía no necesitan aprobación previa, pero si necesita un servicio rápido, nuestro proceso de aprobación previa lo facilita. Todas las reparaciones sin garantía requieren aprobación previa del cliente.
Prueba final con certificado de calibración
Cuando esté reparado, realizamos una calibración final y una prueba funcional con los gases traza del Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) para garantizar que se cumplan las especificaciones de fábrica. Se le proporcionará un certificado de calibración de fábrica para que guarde en sus registros.
Envío seguro y en cumplimiento
Después de la reparación, solo es necesario devolver el producto. El equipo se empaquetará y se le enviará mediante nuestros procedimientos estándares de envío, que cumplirán con las pautas de etiquetado del Departamento de Transporte (DOT) y de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Alquiler a corto plazo durante la reparación
Mantenga su programa de detección de gases en funcionamiento mientras se realiza el servicio de su unidad al alquilar mediante nuestro programa de tarifa fija, disponible para clientes cuyas unidades están recibiendo un servicio en el Centro de Servicios de Industrial Scientific.
Reparaciones con garantía de servicio de un año
Puede quedarse tranquilo porque todo el trabajo de reparación está a cargo de profesionales de servicio capacitados y está respaldado por una garantía de servicio de un año.
